O papel atola com frequência

Etapa 1

1. Puxe a bandeja para fora.



2. Verifique se o papel foi colocado corretamente.

   Notas:

   • Certifique-se de que as guias de papel estejam posicionadas corretamente.
   • Certifique-se de que a altura da pilha de papel esteja abaixo dos indicadores de carregamento máximo de papel.
   • Certifique-se de usar tamanho e tipo de papel recomendados.


3. Insira a bandeja.



4. Imprima o documento.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

1. No menu Papel no painel de controle, verifique se a impressora está detectando o tamanho de papel correto.



2. Reenvie o trabalho de impressão.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

1. Carregue papel de um pacote novo.



2. Imprima o documento.

Os atolamentos de papel ocorrem com frequência?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.