Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 2. | Contact asistenţa pentru clienţi. |
Pas 2  Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Dispozitiv > Preferinţe. Verificaţi dacă setările pentru tipul şi dimensiunea hârtiei se potrivesc cu tipul şi dimensiunea hârtiei aşezate în tavă.
Setările se potrivesc? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Modificaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din meniul Hârtie sau reglaţi setările pentru dimensiune din tavă. Imprimaţi documentul.
Se imprimă în continuare cu pete? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Înlocuiţi hârtia cu textură pronunţată sau aspră încărcată în tavă cu hârtie simplă. Imprimaţi documentul.
Se imprimă în continuare cu pete? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 Înlocuirea unităţii imagistice sau a kitului de imagistică. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unitatea imagistică sau kitul de imagistică la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Pentru a evita deteriorarea, nu atingeţi partea de jos a unităţii imagistice sau a kitului de imagistică. Imprimaţi documentul.
Se imprimă în continuare cu pete? | Contact asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |