列印出現雜色斑點和網點

步驟 1

檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。

印表機是否沒有漏出的碳粉？

請前往步驟 2。

請聯絡客戶支援。

步驟 2

1. 從主畫面，觸控設定 > 裝置 > 喜好設定。



2. 檢查紙張類型和尺寸設定與紙匣組件中設定的紙張類型和尺寸是否相符。

這兩種設定是否相符？

前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 變更「紙張」功能表中的紙張尺寸和類型，或調整紙匣組件中的大小設定。



2. 列印文件。

列印仍出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 將載入紙匣組件中之經過質材處理或糙面的紙張更換成普通紙。



2. 列印文件。

列印仍出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

1. 更換成像組件或成像套件。

   請當心—潛藏損壞危險性：  成像組件或成像套件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  若要避免損壞，請勿觸摸成像組件或成像套件的下側。



2. 列印文件。

列印仍出現雜色斑點嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。