Paso 1 Imprima una página de valores del menú y, a continuación, compruebe si la interfaz serie o paralela aparece en la lista Opciones instaladas. ¿Aparece la tarjeta de la interfaz serie o paralela en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 3. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Retire y, a continuación, instale la tarjeta de la interfaz paralela o serie. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. ¿Funciona correctamente la tarjeta de la interfaz serie o paralela? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe la conexión entre el cable y la tarjeta de la interfaz serie o paralela. ¿Funciona correctamente la tarjeta de la interfaz serie o paralela? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |