Trin 1  Kontroller, at strømkablet er tilsluttet korrekt til printeren og stikkontakten. FORSIGTIG - RISIKO FOR SKADE: Tilslut netledningen til en passende vurderet og passende jordet stikkontakt, der er lettilgængelig og i nærheden af produktet for at undgå risikoen for brand eller elektrisk stød.  Kopier eller scan dokumentet.
Reagerer scanneren? | Problemet er løst. | Gå til trin 2. |
Trin 2  Kontroller, at printeren er tændt.  Afhjælp eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.  Kopier eller scan dokumentet.
Reagerer scanneren? | Problemet er løst. | Gå til trin 3. |
Trin 3  Sluk printeren, vent ca. 10 sekunder og tænd den derefter igen.  Kopier eller scan dokumentet.
Reagerer scanneren? | Problemet er løst. | Kontakt kundesupport. |