Paso 1 Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el puerto de soluciones interno (ISP) aparece en la lista de Funciones instaladas. ¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 3. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Extraiga y, a continuación, instale el ISP. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. Nota: Utilice un ISP que sea compatible. ¿El ISP funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe el cable y la conexión del ISP.  Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está conectado correctamente al ISP. Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está conectado correctamente en el receptáculo de la placa del controlador.
¿El ISP funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |