Etapa 1  Reinstale a unidade de criação de imagens. Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Instale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.
Reenviar o trabalho de impressão.
A impressora está imprimindo páginas em preto sólido? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. A impressora está imprimindo páginas em preto sólido? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |