Etape 1  Assurez-vous que votre programme utilise un motif de remplissage correct. Relancez la tâche d'impression.
Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Chargez le tiroir ou chargeur spécifié avec un type de papier recommandé. Relancez la tâche d'impression.
Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 Répartissez à nouveau le toner dans l'unité de traitement d'images. Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images. Secouez fermement l'unité de traitement d’images. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Réinstallez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche.
Relancez la tâche d'impression.
Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 Remplacez l'unité de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ? | Contact assistance clientèle. | Le problème est résolu. |