Paso 1  Vuelva a instalar la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de imagen. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede producir problemas de calidad de impresión. Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión. ¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras? | Póngase en contacto con cliente, atención. | El problema se ha solucionado. |