Pas 1  Din documentul pe care încercaţi să-l tipăriţi, deschideţi căsuţa de dialog Tipărire şi verificaţi dacă aţi selectat imprimanta corespunzătoare. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
S-a imprimat documentul? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta este pornită. Rezolvaţi orice mesaje de eroare ce sunt afişate pe ecran. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
S-a imprimat documentul? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Verificaţi dacă porturile sunt funcţionale şi dacă aţi conectat cablurile în mod corespunzător la calculator şi la imprimantă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia de configurare furnizată împreună cu imprimanta. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
S-a imprimat documentul? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
S-a imprimat documentul? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 5. |
Pas 5 Dezinstalaţi şi reinstalaţi software-ul imprimantei. Notă: Software-ul imprimantei este disponibil la adresa http://support.lexmark.com. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
S-a imprimat documentul? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |