Skenování trvá příliš dlouho nebo dojde k zablokování počítače

Krok 1

Zkontrolujte, zda jiné aplikace nenarušují skenování.

• Ukončete všechny nepoužívané aplikace.

Trvá skenování nadále příliš dlouho nebo dochází k zablokování počítače?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Vyberte nižší rozlišení pro skenování.

Trvá skenování nadále příliš dlouho nebo dochází k zablokování počítače?

Obraťte se na podpora zákazníků.

Problém je vyřešen.