手順 1 サポート対象のブラウザを使用しているかどうか確認します。 - Internet Explorer® バージョン 9 以降
- Macintosh Safari バージョン 8.0.3 以降
- Google Chrome™
- Mozilla Firefox
ブラウザはサポート対象ですか？ | 手順 2 に進みます。 | サポート対象のブラウザをインストールします。 |
手順 2 プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認してください。 プリンタの IP アドレスは正しいですか？ | 手順 3 に進みます。 | アドレスフィールドにプリンタの正しい IP アドレスを入力します。 |
手順 3 プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。 プリンタの電源はオンになっていますか？ | 手順 4 に進みます。 | プリンタの電源を入れます。 |
手順 4 ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。 ネットワーク接続は動作していますか？ | 手順 5 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 5 プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。 詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。 ケーブルはしっかりと接続されていますか？ | 手順 6 に進みます。 | ケーブルをしっかりと接続します。 |
手順 6 Web プロキシサーバーが無効か確認します。 Web プロキシサーバーは無効ですか？ | 手順 7 に進みます。 | 管理者に問い合わせてください。 |
手順 7 内蔵サーバーにアクセスします。 内蔵 Web サーバーを開きましたか？ | 問題は解決しました。 | カスタマサポートに問い合わせてください。 |