Etap 1 Sprawdź, czy korzystasz z obsługiwanej przeglądarki: - Internet Explorer® w wersji 9 lub nowszej
- Safari w wersji 8.0.3 lub nowszej
- Google Chrome™
- Mozilla Firefox
Czy wykorzystywana przeglądarka jest obsługiwana? | Przejdź do punktu 2. | Zainstaluj obsługiwaną przeglądarkę. |
Etap 2 Upewnij się, że adres IP drukarki jest poprawny. - Wyświetl adres IP drukarki:
- Z poziomu ekranu głównego
- W sekcji TCP/IP w menu Sieć/porty
- Na wydrukowanej stronie konfiguracji sieci lub stronie ustawień menu — w sekcji TCP/IP
Uwaga: Adres IP ma postać czterech liczb oddzielonych kropkami, na przykład 123.123.123.123.
Czy adres IP drukarki jest prawidłowy? | Przejdź do punktu 3. | W pasku adresu należy wpisać prawidłowy adres IP drukarki sieciowej. |
Etap 3 Upewnij się, że drukarka jest włączona. Czy drukarka jest włączona? | Przejdź do punktu 4. | Włącz drukarkę. |
Etap 4 Sprawdź, czy połączenie sieciowe działa. Czy połączenie sieciowe działa? | Przejdź do punktu 5. | Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Etap 5 Sprawdź podłączenie kabli do drukarki i do serwera druku, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamocowane. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką. Czy kable są podłączone prawidłowo? | Przejdź do punktu 6. | Sprawdź połączenia kabli. |
Etap 6 Sprawdź, czy serwery proxy są wyłączone. Czy serwery proxy są wyłączone? | Przejdź do punktu 7. | Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Etap 7 Uzyskaj dostęp do wbudowanego serwera WWW. Czy uzyskano dostęp do wbudowanego serwera WWW? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się z obsługą klienta. |