Trin 1 Kontroller, at printeren er tændt. Er printeren tændt? | Gå til trin 2. | Tænd printeren. |
Trin 2 Kontroller, om printeren er i slumringstilstand eller dvaletilstand. Er printeren i slumringstilstand eller dvaletilstand? | Tryk på knappen Slumre for at vække printeren fra slumringstilstand eller dvaletilstand. | Gå til trin 3. |
Trin 3 Kontroller, at den ene ende af netledningen er sluttet til printeren og den anden ende til en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. Er netledningen sat i printeren og i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse? | Gå til trin 4. | Sæt den ene ende af netledningen i printeren og den anden ende i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. |
Trin 4 Kontroller andet elektrisk udstyr, der er tilsluttet stikkontakten. Fungerer det andet elektriske udstyr? | Fjern det andet elektriske udstyrs ledning fra stikkontakten, og tænd derefter printeren. Hvis printeren ikke fungerer, skal du tilslutte det andet elektriske udstyr igen. | Gå til trin 5. |
Trin 5 Kontroller, at kablerne mellem printeren og computeren er sat i de rigtige porte. Er kablerne sat i de rigtige porte? | Gå til trin 6. | Sørg for, at følgende passer til hinanden: - USB-symbolet på kablet i forhold til USB-symbolet på printeren
- Det korrekte Ethernet-kabel i forhold til Ethernet-porten.
|
Trin 6 Kontroller, at der ikke er slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder. Er der slukket for strømmen på stikkontakten eller en anden afbryder? | Tænd stikkontakten, eller nulstil afbryderen. | Gå til trin 7. |
Trin 7 Kontroller, om printeren er sluttet til en overspændingsbeskyttelse, en UPS eller forlængerledninger. Er printeren sluttet til en overspændingsbeskyttelse, en UPS eller forlængerledninger? | Sæt printerens netledning direkte i en stikkontakt med korrekt jordforbindelse. | Gå til trin 8. |
Trin 8 Kontroller, at den ene ende af printerkablet er sat i en port på printeren, og at den anden ende er tilsluttet computer, printserver, option eller en anden netværksenhed. Sidder printerkablet godt fast i printeren og computer, printserver, option eller anden netværksenhed? | Gå til trin 9. | Sæt printerkablet godt fast i printeren og computer, printserver, option eller anden netværksenhed. |
Trin 9 Sørg for at installere alle hardwareoptioner korrekt, og fjern alt emballagemateriale. Er alle hardwareoptioner korrekt installeret, og er alt emballagemateriale fjernet? | Gå til trin 10. | Sluk printeren, fjern alt emballagemateriale, installer hardwareoptionerne igen, og tænd derefter printeren. |
Trin 10 Kontroller, at du har valgt de rigtige portindstillinger i printerdriveren. Er portindstillingerne korrekte? | Gå til trin 11. | Brug de rigtige indstillinger i printerdriveren. |
Trin 11 Kontroller den installerede printerdriver. Er den korrekte printerdriver installeret? | Gå til trin 12. | Installer den korrekte printerdriver. |
Trin 12 Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen. Fungerer printeren? | Problemet er løst. | Kontakt kundesupport. |