Pas 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită. Este imprimanta pornită? | Treceţi la pasul 2. | Porniţi imprimanta. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta este în modul Repaus sau Hibernare. Este imprimanta în modul Repaus sau în modul Hibernare? | Apăsaţi butonul Repaus pentru a trezi imprimanta din modul Repaus sau Hibernare. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Verificaţi dacă unul dintre capetele cablului de alimentare este conectat la imprimantă iar celălalt la o priză cu împământare corespunzătoare. Este cablul de alimentare conectat la imprimantă şi la o priză cu împământare corespunzătoare? | Treceţi la pasul 4. | Conectaţi unul dintre capetele cablului de alimentare la imprimantă iar celălalt la o priză cu împământare corespunzătoare. |
Pas 4 Verificaţi şi celelalte echipamente electrice conectate la priză. Funcţionează celelalte echipamente electrice? | Scoateţi celelalte echipamente electrice din priză, apoi porniţi imprimanta. Dacă imprimanta nu funcţionează, reintroduceţi în priză celelalte echipamente. | Treceţi la pasul 5. |
Pas 5 Verificaţi dacă cablurile care fac legătura între imprimantă şi calculator sunt introduse în mufele corespunzătoare. Sunt cablurile introduse în mufele corespunzătoare? | Treceţi la pasul 6. | Asiguraţi-vă că se potrivesc următoarele: - Simbolul USB de pe cablu corespunde simbolului USB de pe imprimantă
- Cablul Ethernet corespunde portului Ethernet
|
Pas 6 Asiguraţi-vă că priza electrică nu a fost întreruptă de la un comutator sau întrerupător. Este priza electrică întreruptă de la un comutator sau întrerupător? | Aduceţi comutatorul în poziţia „pornit” sau resetaţi întrerupătorul. | Treceţi la pasul 7. |
Pas 7 Verificaţi dacă imprimanta este conectată la dispozitive de protecţie împotriva fluctuaţiilor de tensiune, la surse de alimentare neîntreruptibilă sau la cabluri prelungitoare. Este imprimanta cuplată la un dispozitiv de protecţie împotriva fluctuaţiilor de tensiune, la o sursă de alimentare neîntreruptibilă sau la un cablu prelungitor? | Conectaţi cablul de alimentare al imprimantei direct la o priză cu împământare corespunzătoare. | Treceţi la pasul 8. |
Pas 8 Verificaţi dacă unul dintre capetele cablului imprimantei este introdus într-o mufă de pe imprimantă iar celălalt capăt la un calculator, server de tipărire, echipament opţional sau alt dispozitiv de reţea. Este cablul imprimantei bine conectat la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea? | Treceţi la pasul 9. | Conectaţi cablul imprimantei la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea. |
Pas 9 Asiguraţi-vă că instalaţi toate opţiunile de hardware în mod corespunzător şi îndepărtaţi orice material de ambalare. Sunt toate opţiunile de hardware instalate corespunzător şi toate materialele de ambalare îndepărtate? | Treceţi la pasul 10. | Opriţi imprimanta, îndepărtaţi toate materialele de ambalare, apoi reinstalaţi opţiunile de hardware şi porniţi imprimanta. |
Pas 10 Verificaţi dacă aţi selectat setările corecte pentru port în driverul imprimantei. Sunt setările pentru port corecte? | Treceţi la pasul 11. | Utilizaţi setările corecte pentru driverul imprimantei. |
Pas 11 Verificaţi driverul instalat al imprimantei. Este instalat driverul de imprimantă corect? | Treceţi la pasul 12. | Instalaţi driverul corect al imprimantei. |
Pas 12 Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o. Funcţionează imprimanta? | Problema este rezolvată. | Contact asistenţă pentru clienţi. |