Skip to Content Information Center
Lexmark MX711

Echec de la numérisation

ActionOuiNon

Etape 1

    Vérifiez les branchements des câbles.

  1. Assurez-vous que le câble USB ou câble Ethernet est correctement branché à l'ordinateur et à l'imprimante.

  2. Renvoyez le travail de numérisation.

Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

    Vérifiez le fichier que vous souhaitez numériser.

  1. Assurez-vous que le nom du fichier n'est pas déjà utilisé dans le dossier de destination.

  2. Assurez-vous que le document ou la photo que vous souhaitez numériser n'est pas ouvert dans une autre application.

  3. Renvoyez le travail de numérisation.

Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

  1. Assurez-vous que la case Ajouter l'horodatage ou Ecraser le fichier existant est cochée dans les paramètres de configuration des destinations.

  2. Renvoyez le travail de numérisation.

Le travail de numérisation a-t-il bien été effectué ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Top