スキャンに時間がかかり過ぎる、またはコンピュータがフリーズする

手順 1

他のアプリケーションがスキャンに干渉しているかどうかを確認します。

• 使用していないアプリケーションをすべて終了させてください。

まだスキャンに時間がかかり過ぎるか、コンピュータがフリーズしますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

スキャンの解像度を下げてください。

まだスキャンに時間がかかり過ぎるか、コンピュータがフリーズしますか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。