スキャナが反応しない

手順 1

1. プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。



2. ディスプレイに表示されるエラーメッセージを解消します。



3. 文書をコピーまたはスキャンします。

スキャナは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 電源コードがプリンタに接続されていること、および正しく接地されたコンセントに接続されていることを確認します。



2. 文書をコピーまたはスキャンします。

スキャナは応答していますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。



2. 文書をコピーまたはスキャンします。

スキャナは応答していますか？

問題は解決しました。

テクニカルサポートに カスタマサポートなど、プリンタの状況を示します。