Se pot trimite, dar nu se pot primi faxuri

Pas 1

Verificaţi tava sau alimentatorul.

• Dacă sunt goale, încărcaţi hârtie în tavă sau în alimentator.

Puteţi primi faxuri?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Verificaţi setările intervalului dintre numărul de apeluri.

1. Deschideţi un browser Web, apoi tastaţi adresa IP a imprimantei în câmpul de adrese.

   Note:

   • Vizualizaţi adresa IP a imprimantei pe ecranul de început al acesteia. Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.
   • Dacă utilizaţi un server proxy, dezactivaţi-l temporar pentru a încărca corect pagina Web.


2. Faceţi clic pe Setări > Setări fax > Configurare fax analogic.



3. În câmpul „Nr. de semnaluri de apel până la răspuns”, introduceţi de câte ori doriţi ca telefonul să sune înainte ca imprimanta să răspundă.



4. Faceţi clic pe Remitere.

Puteţi primi faxuri?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Schimbaţi cartuşul de toner. Pentru mai multe informaţii, consultaţi foaia de instrucţiuni aferentă consumabilului.

Puteţi primi faxuri?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.