Шаг 1 Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках. Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь в надежности кабельных соединений для следующего оборудования: - Телефон
- телефонная трубка
- автоответчик
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте наличие сигнала в линии. - Позвоните на номер факса, чтобы проверить его работу.
- Если используется функция "Набор при неснятой трубке", увеличьте громкость, чтобы убедиться в наличии сигнала в линии.
Сигнал в линии слышен? | Перейти к шагу 5. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте настенную телефонную розетку.  Подключите аналоговый телефон напрямую к телефонной розетке. Дождитесь сигнала в линии. Если сигнала нет, воспользуйтесь другим телефонным кабелем. Если сигнала по-прежнему нет, подключите аналоговый телефон к другой настенной розетке. Если сигнал появился, подсоедините принтер к этой розетке.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Убедитесь, что принтер подключен к аналоговой телефонной линии или верному цифровому разъему. - Если используется линия ISDN, подключитесь к аналоговому телефонному порту на адаптере терминала ISDN. За подробными сведениями обратитесь к провайдеру ISDN.
- Если используется линия DSL, подсоедините фильтр DSL или маршрутизатор с поддержкой аналогового сигнала. За подробными сведениями обратитесь к поставщику DSL.
- Если используется телефонная УАТС, убедитесь в том, что осуществляется аналоговое подключение к УАТС. Если такого подключения нет, рассмотрите возможность установки аналоговой телефонной линии для факсимильного аппарата.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Временно отключите другое оборудование и услуги. Отключите другие устройства (например, автоответчики, компьютеры, модемы или сплиттеры), подключенные между принтером и телефонной линией. Отключите услуги ожидания вызова и голосовой почты. За дополнительными сведениями обращайтесь в телефонную компанию.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Отсканируйте оригинал документа по одной странице. Наберите номер факса. Отсканируйте документ.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |