Skaner nie reaguje

Etap 1

1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.



2. Zastosuj się do komunikatów o błędach wyświetlanych na ekranie.



3. Skopiuj lub zeskanuj dokument.

Czy skaner reaguje na polecenia?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.



2. Skopiuj lub zeskanuj dokument.

Czy skaner reaguje na polecenia?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.



2. Skopiuj lub zeskanuj dokument.

Czy skaner reaguje na polecenia?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.