O scanner não responde

Etapa 1

1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada.



2. Resolva as mensagens de erro que aparecem no visor.



3. Copiar ou digitalizar o documento.

O scanner está respondendo?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 2.

Etapa 2

1. Verifique se o cabo de energia está conectado na impressora e em uma tomada elétrica devidamente aterrada.



2. Copiar ou digitalizar o documento.

O scanner está respondendo?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 3.

Etapa 3

1. Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.



2. Copiar ou digitalizar o documento.

O scanner está respondendo?

O problema foi solucionado.

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