Paso 1  Compruebe si está realizando la impresión en un papel compatible. Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el trabajo desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja.
- También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora.
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el trabajo desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe si las bandejas no se enlazan. Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el trabajo desde la bandeja correcta o en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |