Etape 1  A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.  Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2  Vérifiez que l'imprimante est sous tension.  Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.  Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3  Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.  Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 4. |
Etape 4  Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.  Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 5. |
Etape 5  Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. Remarque : le logiciel de l'imprimante est disponible à l'adresse http://support.lexmark.com.  Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ? | Le problème est résolu. | Contactez l'assistance clientèle. |