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Lexmark MX711

Les travaux d'impression ne s'impriment pas

ActionOuiNon

Etape 1

  1. A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.

  2. Relancez le travail d'impression.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

  1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension.

  2. Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.

  3. Relancez le travail d'impression.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

  1. Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.

    Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.

  2. Relancez le travail d'impression.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 4.

Etape 4

  1. Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.

  2. Relancez le travail d'impression.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 5.

Etape 5

  1. Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante.

    Remarque :  le logiciel de l'imprimante est disponible à l'adresse http://support.lexmark.com.

  2. Relancez le travail d'impression.

    Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Contactez l'assistance clientèle.

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