第 1 步  打印质量样本页。 从主屏幕，触摸设置 > 疑难解答 > 基本打印质量样本。 确定多少种颜色有缺陷。
只有一种颜色受到影响吗？ | 请转到第 2 步。 | 请转到第 3 步。 |
第 2 步 使用维护缺陷标尺，测量受影响颜色页面上的重复缺陷之间的距离。 更换符合受影响颜色页面上的测量值的耗材项目。 成像组件或成像部件 - 94.20 毫米（3.70 英寸）
- 29.80 毫米（1.17 英寸）
- 25.10 毫米（0.99 英寸）
显影部件 - 43.90 毫米（1.73 英寸）
- 45.50 毫米（1.79 英寸）
打印质量样本页。
缺陷仍然出现吗？ | 记录距离，然后联系客户支持，或您的服务代表。 | 问题得以解决。 |
第 3 步 使用维护缺陷标尺，测量受影响颜色页面上的缺陷之间的距离。 更换符合受影响颜色页面上的测量值的耗材项目。 转印模块 - 37.70 毫米（1.48 英寸）
- 78.50 毫米（3.09 英寸）
- 55 毫米（2.17 英寸）
定影器 - 95 毫米（3.74 英寸）
- 110 毫米（4.33 英寸）
- 34.60 毫米（1.36 英寸）
打印质量样本页。
缺陷仍然出现吗？ | 记录距离，然后联系客户支持，或您的服务代表。 | 问题得以解决。 |