Шаг 1 Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера. В принтере не происходило утечки тонера? | Перейти к шагу 2. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Шаг 2  На панели управления принтера выберите: Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги Проверьте, соответствует ли формат и тип загруженной бумаге. Примечание: Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.
Параметры совпадают? | Перейти к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне "Параметры печати" или "Печать". Примечание: Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Перейти к шагу 4. | Неполадка устранена. |
Шаг 4 Загрузите бумагу из новой пачки. Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке. Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Перейти к шагу 5. | Неполадка устранена. |
Шаг 5 Извлеките копи-картридж и установите его обратно. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте копи-картридж под направленным светом. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотобарабану под копи-картриджем. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Обратитесь в техническая поддержка. | Неполадка устранена. |