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Lexmark CX920

Lexmark CX920

Impresión moteada y puntos

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.

AcciónNo

Paso 1

Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.

¿La impresora está libre de fugas de tóner?

Vaya al paso 2.

Póngase en contacto con atención al cliente.

Paso 2

  1. En el panel de control del escáner, navegue hasta:

    Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel

  2. Compruebe si el tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel cargado.

    Nota:  Asegúrese de que el papel no tenga textura ni acabados irregulares.

¿Coinciden?

Vaya al paso 4.

Vaya al paso 3.

Paso 3

  1. En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.

    Nota:  Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Vaya al paso 4.

El problema se ha solucionado.

Paso 4

  1. Cargue papel de un paquete nuevo.

    Nota:  El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Vaya al paso 5.

El problema se ha solucionado.

Paso 5

  1. Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo.

    Advertencia: Posibles daños:  No exponga el kit de imagen a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.

    Advertencia: Posibles daños:  No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.

  2. Imprima el documento.

¿Aparece moteada la impresión?

Póngase en contacto con atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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