1. korak Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu. Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 2. korak. |
2. korak Zagotovite, da so kabelske povezave za naslednjo opremo ustrezno priključene: Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 3. korak. |
3. korak Preverite, ali se sliši klicni signal. - Pokličite številko faksa, da preverite, ali deluje pravilno.
- Če uporabljate funkcijo klicanja z odloženo slušalko, povečajte glasnost, da preverite, ali slišite klicni signal.
Ali slišite klicni signal? | Nadaljujte s korakom 5. | Pojdite na 4. korak. |
4. korak Preverite telefonsko stensko vtičnico.  Priključite analogni telefon neposredno v stensko vtičnico. Poslušajte, ali se sliši klicni signal. Če ne slišite klicnega signala, uporabite drug telefonski kabel. Če klicnega signala še vedno ne slišite, analogni telefon priključite v drugo stensko vtičnico. Če slišite klicni signal, priključite tiskalnik v to stensko vtičnico.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 5. korak. |
5. korak Preverite, ali je tiskalnik priključen na storitev analogne telefonije ali na ustrezen digitalni priključek. - Če uporabljate telefonsko storitev ISDN (Integrated Services for Digital Network – integrirane storitve preko digitalnega omrežja), priključite v vrata za analogno telefonijo terminalskega prilagodilnika ISDN. Za več informacij se obrnite na ponudnika storitev ISDN.
- Če uporabljate DSL, priključite na filter DSL ali usmerjevalnik, ki podpira rabo analognih naprav. Za več informacij se obrnite na ponudnika storitev DSL.
- Če uporabljate hišno telefonsko centralo (PBX), zagotovite, da se priključite na analogno povezavo PBX. Če ni ničesar od navedenega, lahko za faks namestite analogno telefonsko linijo.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 6. korak. |
6. korak Začasno izklopite drugo opremo in onemogočite druge telefonske storitve. Izklopite drugo opremo (kot so odzivniki, računalniki, modemi ali razdelilniki telefonske linije) med tiskalnikom in telefonsko linijo. Onemogočite čakajoče klice in telefonski predal. Za več informacij se obrnite na ponudnika telefonskih storitev.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Pojdite na 7. korak. |
7. korak Izvirni dokument skenirajte tako, da skenirate posamezne strani. Pokličite številko faksa. Skenirajte dokument.
Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse? | Težava je odpravljena. | Obrnite se na podporo za stranke. |