Imágenes o texto cortado
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse 
para navegar por los distintos ajustes.
| Acción | Sí | No |
|---|
Paso 1  Ajuste las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada para el papel cargado. Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. Desplácese a:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo. Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |