Etape 1  En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarques : - Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé dans le tiroir.
- Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
Imprimez le document.
Des lignes noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Imprimez le document.
Des lignes noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. Imprimez le document.
Des lignes noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 Remplacez l'unité de traitement d'images, puis imprimez le document. Des lignes noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ? | Contactez l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |