Schritt 1 Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. Ist der Drucker eingeschaltet? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Schalten Sie den Drucker ein. |
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Druckers stimmt. Hinweise: - Zeigen Sie die IP-Adresse auf dem Startbildschirm an.
- Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Zum Beispiel: 123.123.123.123.
Stimmt die IP-Adresse des Druckers? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Geben Sie die korrekte IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein. |
Schritt 3 Überprüfen Sie, ob Sie einen unterstützten Browser haben: - Internet Explorer Version 11 oder höher
- Microsoft Edge
- Safari Version 10 oder höher
- Google Chrome™
Version 60 oder höher
- Mozilla Firefox Version 38.x oder höher
Wird Ihr Browser unterstützt? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Installieren Sie einen unterstützten Browser. |
Schritt 4 Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein. Ist die Netzwerkverbindung aktiv? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Wenden Sie sich an den Systemadministrator. |
Schritt 5 Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker. Sind die Kabel fest angeschlossen? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. |
Schritt 6 Überprüfen Sie, ob die Webproxyserver deaktiviert sind. Sind die Webproxyserver deaktiviert? | Wechseln Sie zu Schritt 7. | Wenden Sie sich an den Systemadministrator. |
Schritt 7 Greifen Sie auf den Embedded Web Server zu. Ist der Zugriff auf den Embedded Web Server erfolgreich? | Das Problem wurde behoben. | Kontaktieren Sie den Kundendienst. |