步驟 1 檢查印表機是否已開啟電源。 印表機是否已開啟電源？ | 請前往步驟 2。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 2 確認印表機 IP 位址正確無誤。 請注意： - 在主畫面上檢視 IP 位址。
- IP 位址會以四組以英文句點隔開的號碼呈現，例如：123.123.123.123。
印表機 IP 位址正確嗎？ | 請前往步驟 3。 | 在位址欄位中輸入正確的印表機 IP 位址。 |
步驟 3 檢查您是否使用支援的瀏覽器： - Internet Explorer 第 11 版或更新版本
- Microsoft Edge
- Safari 第 6 版或更新版本
- Google Chrome™
第 32 版或更新版本
- Mozilla Firefox 第 24 版或更新版本
您的瀏覽器獲得支援嗎？ | 請前往步驟 4。 | 安裝支援的瀏覽器。 |
步驟 4 檢查網路連線是否能運作。 網路連線能運作嗎？ | 請前往步驟 5。 | 聯絡管理者。 |
步驟 5 確認印表機和列印伺服器的電纜連線已接妥。如需其他資訊，請參閱印表機隨附的說明文件。 電纜連線是否已經接妥？ | 請前往步驟 6。 | 鎖緊電纜連線。 |
步驟 6 檢查 Web Proxy 伺服器是否已停用。 Web Proxy 伺服器已停用嗎？ | 請前往步驟 7。 | 聯絡管理者。 |
步驟 7 存取內嵌式 Web 伺服器。 內嵌式 Web 伺服器已開啟嗎？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |