Etapa 1  Dependendo de seu sistema operacional, aumente a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Qualidade de > Impressão > Intensidade do toner. Imprima o documento.
O fundo cinza ou colorido aparece nas impressões? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de imagem. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
O fundo cinza ou colorido aparece nas impressões? | Contate o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |