Etapa 1  Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela bem-vindo, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
Imprima o documento.
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Etapa 2 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Imprima o documento.
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Etapa 3 Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de imagem à luz direta por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de imagem. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
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Etapa 4 Substitua a unidade de imagem e, em seguida, imprima o documento. Linhas escuras verticais aparecem nas impressões? | Contate o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |