列印出現雜色斑點和網點

步驟 1

檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。

印表機是否沒有漏出的碳粉？

請前往步驟 2。

請聯絡客戶支援.

步驟 2

1. 從控制面板，導覽到：

   設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型



2. 檢查紙張尺寸和紙張類型是否與載入的紙張相符。

   請注意：  確認紙張沒有經過材質或糙面拋光處理。

這兩種設定是否相符？

前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張尺寸和紙張類型。

   請注意：  確定設定與載入的紙張相符。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意：  紙張因溼度高而吸收了水氣。請將紙張存放在原來的包裝材料內，等您準備要載入時，才將紙張取出。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

1. 移除成像套件，然後再重新插入。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿將成像套件直接曝露在光線下。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸成像套件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。