1. korak  Glede na operacijski sistem v pogovornem oknu Nastavitve tiskanja ali Natisni navedite vrsto papirja. Opombe: - Nastavitev se mora ujemati s papirjem, ki je naložen v pladnju.
- Nastavitev lahko spremenite tudi na nadzorni plošči tiskalnika. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Papir > Konfiguracija pladnja > Velikost/vrsta papirja.
 Natisnite dokument.
Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte? | Pojdite na 2. korak. | Težava je odpravljena. |
2. korak  Naložite papir iz novega paketa. Opomba: Papir vpija vlago zaradi visoke vlažnosti. Papir naj bo do uporabe shranjen v izvirni embalaži.  Natisnite dokument.
Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte? | Pojdite na 3. korak. | Težava je odpravljena. |
3. korak  Odstranite in nato vstavite slikovno enoto. Opozorilo – možnost poškodb: Slikovne enote ne izpostavljajte neposredni svetlobi več kot 10 minut. Daljša izpostavljenost svetlobi lahko povzroči težave s kakovostjo tiskanja. Opozorilo – možnost poškodb: Ne dotikajte se bobna fotoprevodnika pod slikovno enoto. To lahko vpliva na kakovost poznejših tiskalnih opravil.  Natisnite dokument.
Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte? | Pojdite na 4. korak. | Težava je odpravljena. |
4. korak Zamenjajte slikovno enoto in nato natisnite dokument. Ali se na natisih pojavljajo navpične temne črte? | Obrnite se na podporo strankam. | Težava je odpravljena. |