Textos ou imagens cortadas
Nota: Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solucionar problemas > Imprimir as páginas de teste de qualidade. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione 
para navegar pelas configurações.
| Ação | Sim | Não |
|---|
Etapa 1  Ajuste as guias de papel na bandeja para a posição correta de acordo com o papel carregado. Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tamanho do papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Navegue para:
Configurações > Bandeja de > papel Configuração > Tamanho/tipo do papel Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Remova e, em seguida, insira o kit de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha o kit de imagens à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre o kit de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Imprima o documento.
Existem textos ou imagens cortados? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |