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Lexmark B2338

Papier froissé ou plié

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

Le papier est-il plié ou froissé ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.

    Remarque :  le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous l'utilisiez.

  2. Imprimez le document.

Le papier est-il plié ou froissé ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

  1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

    Remarques :

    • Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
    • Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
  2. Imprimez le document.

Le papier est-il plié ou froissé ?

Contact l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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