Para corrigir esse problema, será necessário adquirir um cartucho com a região correta que corresponde à região da impressora, ou adquira um cartucho mundial.
- O primeiro número da mensagem após 42 indica a região da impressora.
- O segundo número na mensagem após 42 indica a região do cartucho.
Regiões da impressora e do cartucho de toner| Região | Código numérico |
|---|
Região mundial ou indefinida | 0 |
América do Norte (Estados Unidos, Canadá) | 1 |
Área Econômica Europeia, Europa Ocidental, Países nórdicos, Suíça | 2 |
Pacífico Asiático | 3 |
América Latina | 4 |
Demais localidades da Europa, Oriente Médio e África | 5 |
Austrália, Nova Zelândia | 6 |
Região Inválida | 9 |
Nota: Para encontrar as configurações regionais da impressora e o cartucho de toner, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue para: Configurações > Solucionar problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão.