1. lépés Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a nyomtató. A nyomtató be van kapcsolva? | Ugorjon a(z) 2. lépéshez. | Kapcsolja be a nyomtatót. |
2. lépés Ügyeljen, hogy helyes legyen a nyomtató IP-címe. - Nézze meg a nyomtató IP-címét:
- A kezdőképernyőről
- A Hálózatok/Portok menü TCP/IP részéből
- A hálózati beállítási oldalt vagy menübeállítási oldalt kinyomtatva, és megkeresve a TCP/IP részt
Megj.: Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.
Helyes a nyomtató IP-címe? | Ugorjon a(z) 3. lépéshez. | Írja be a nyomtató helyes IP-címét a címmezőbe. |
3. lépés Ellenőrizze, hogy támogatott böngészőt használ-e: - 11-es verziójú vagy újabb Internet Explorer®
- Microsoft Edge™
- 6-os verziójú vagy újabb Safari
- Google Chrome™
32-es verziójú vagy újabb
- 24-es verziójú vagy újabb Mozilla Firefox
Támogatott a böngészője? | Ugorjon a(z) 4. lépéshez. | Telepítsen egy támogatott böngészőt. |
4. lépés Ellenőrizze, hogy működik-e a hálózati kapcsolat. Működik a hálózati kapcsolat? | Ugorjon a(z) 5. lépéshez. | Forduljon a rendszergazdához. |
5. lépés Ügyeljen, hogy megfelelőek legyenek a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló kábelcsatlakozásai. További tudnivalók a nyomtató dokumentációjában találhatók. Megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek? | Ugorjon a(z) 6. lépéshez. | Biztosítsa a kábelcsatlakozásokat. |
6. lépés Ellenőrizze, hogy le vannak-e tiltva a webes proxykiszolgálók. Le vannak tiltva a webes proxykiszolgálók? | Ugorjon a(z) 7. lépéshez. | Forduljon a rendszergazdához. |
7. lépés Nyissa meg a beágyazott webkiszolgálót. Megnyílt a beágyazott webkiszolgáló? | Probléma megoldva. | Forduljon az ügyféltámogatáshoz. |