Paso 1  Compruebe si está realizando la impresión en el papel correcto. Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto? | Vaya al paso 2. | Cargue papel de tamaño y tipo correctos. |
Paso 2 En función del sistema operativo, especifique el tipo y el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Nota: También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. Desplácese a:  > Valores >  > Papel > > Configuración de bandeja > > Tamaño/tipo de papel >
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado. Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento en el papel correcto? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe si las bandejas están enlazadas. Para obtener más información, consulte Enlace de bandejas. Imprima el documento.
¿Se ha impreso el documento desde la bandeja correcta? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |