Páginas em branco ou brancas
Nota: Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solucionar problemas > Imprimir as páginas de teste de qualidade. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione 
para navegar pelas configurações.
| Ação | Sim | Não |
|---|
Etapa 1  Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
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Etapa 2 Remova qualquer material de embalagem deixado na unidade de imagem. Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Verifique se há sinais de danos na unidade de imagem e, se necessário, substitua. Nota: Certifique-se de que o contato do cilindro fotocondutor não esteja torto ou fora de lugar. Agite firmemente a unidade de imagem para redistribuir o toner. Insira a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho de toner.
Imprima o documento.
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Etapa 3 Verifique o status do cartucho de toner e substitua-o se necessário. No painel de controle, navegue até: Status/suprimentos > Suprimentos Imprima o documento.
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