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Lexmark MS621

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Defeitos repetitivos

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.

AçãoSimNão

Etapa 1

Usando as páginas de teste de qualidade de impressão, verifique se a distância entre as repetições dos defeitos é igual a qualquer uma das opções a seguir:

  • 97  mm (3,82  pol.)
  • 47  mm (1,85  pol.)
  • 38  mm (1,5  pol.)

A distância entre as repetições dos defeitos corresponde a alguma dessas medidas?

Ir para a etapa 2.

Anote a distância e contate o suporte ao cliente.

Etapa 2

  1. Substitua a unidade de criação de imagens.

  2. Imprima o documento.

Os defeitos repetitivos aparecem?

Contate suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.
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