Etapa 1  Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.  Imprima o documento.
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Etapa 2  Ajuste as guias da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado.  Imprima o documento.
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Etapa 3  Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o tamanho do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações a partir do painel de controle da impressora.
 Imprima o documento.
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Etapa 4  Remova o papel da bandeja e, em seguida, vire-o.  Imprima o documento.
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Etapa 5  Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.  Imprima o documento.
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Etapa 6  Verifique se o papel carregado é compatível. Nota: Se o papel não for compatível, então coloque papel compatível.  Imprima o documento.
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