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Lexmark MS621

Lexmark MS621

Plano de fundo cinza

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão. Para modelos de impressora que não sejam de tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-a novamente.

  2. Aumente a intensidade do toner.

    No painel de controle, navegue para:

    Configurações >Qualidade Impressão

  3. Imprima o documento.

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Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.

    Nota:  Se o cartucho de toner não for compatível, instale um cartucho compatível.

  2. Imprima o documento.

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Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

  1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão.

    Notas:

    • Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
    • Você também pode alterar as configurações a partir do painel de controle da impressora.
  2. Imprima o documento.

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Ir para a etapa 4.

O problema foi solucionado.

Etapa 4

Verifique o status do cartucho de toner e substitua-o se necessário.

  1. No painel de controle, navegue para:

    Status/suprimentos > Suprimentos

  2. Imprima o documento.

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Ir para a etapa 5.

O problema foi solucionado.

Etapa 5

  1. Remova a unidade de criação de imagens.

    Aviso — Danos potenciais:  Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

  2. Remova qualquer material de embalagem que esteja preso na unidade de imagem.

    Nota:  Remova qualquer obstrução entre o rolo carregador e o cilindro fotocondutor.

  3. Insira a unidade de criação de imagens.

  4. Imprima o documento.

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Ir para a etapa 6.

O problema foi solucionado.

Etapa 6

  1. Substitua a unidade de criação de imagens.

  2. Imprima o documento.

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O problema foi solucionado.

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