שלב 1  כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. הגבר את כהות הטונר. בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Print (הדפסה) > Quality (איכות) הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר נתמכת מבית Lexmark. הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערות: - ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
- תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת.
הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך. בלוח הבקרה, נווט אל: Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) > Supplies (חומרים מתכלים) הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 הסר את יחידת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה. הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור. הכנס את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 6. | הבעיה נפתרה. |
שלב 6 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |