Skip to Content Information Center
Lexmark MS621

Lexmark MS621

灰色背景

注意:  在解决问题之前,请打印“打印质量测试页”。从控制面板,导览至 设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页。对于非触摸屏的打印机型号,请按 来浏览设置。

操作

第 1 步

  1. 关闭打印机电源,等待 10 秒钟,然后打开打印机电源。

  2. 增加碳粉浓度。

    从控制面板,导览至:

    设置 > 打印 > 质量

  3. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请转到第 2 步。

问题得以解决。

第 2 步

  1. 检查打印机是否使用正品和支持的 Lexmark 碳粉盒。

    注意:  如果碳粉盒不被支持,请安装支持的碳粉盒。

  2. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请转到第 3 步。

问题得以解决。

第 3 步

  1. 根据您的操作系统,从“打印首选项”或“打印”对话指定纸张类型。

    注意:

    • 确认设置与加载的纸张相符。
    • 您还可以从打印机控制面板更改设置。
  2. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请转到第 4 步。

问题得以解决。

第 4 步

检查碳粉盒的状态,如有必要请更换。

  1. 从控制面板,导览至:

    状态/耗材 > 耗材

  2. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请转到第 5 步。

问题得以解决。

第 5 步

  1. 移除成像部件。

    警告—可能的损坏:  不要让成像部件暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。

    警告—可能的损坏:  请勿触摸成像部件下面的光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。

  2. 移除粘贴在成像部件上的所有包装材料。

    注意:  确保移除充电辊和感光鼓之间的任何障碍。

  3. 插入成像部件。

  4. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请转到第 6 步。

问题得以解决。

第 6 步

  1. 更换成像部件。

  2. 打印文档。

打印页面上出现灰色背景吗?

请联系客户支持

问题得以解决。

本文章有帮助吗?
Top