Сканер не отвечает

Шаг 1

1. Проверьте надежность подключения кабеля питания к принтеру и электрической розетке.

   
   ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ!  Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электророзетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен.



2. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер реагирует?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Убедитесь, что принтер включен.



2. Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках.



3. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер реагирует?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.



2. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер реагирует?

Неполадка устранена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.