Passaggio 1 Verificare se la stampante è accesa. La stampante è accesa? | Andare al passaggio 2. | Accendere la stampante. |
Passaggio 2 Accertarsi che l'indirizzo IP della stampante sia corretto. - Visualizzare l'indirizzo IP della stampante:
- Dalla schermata iniziale
- Dalla sezione TCP/IP nel menu Rete/Porte
- Stampando la pagina delle impostazioni di rete o dei menu, individuare le sezione TCP/IP.
Nota: l'indirizzo IP è composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.
L'indirizzo IP della stampante è corretto? | Andare al passaggio 3. | Digitare l'indirizzo IP corretto della stampante nel campo degli indirizzi. |
Passaggio 3 Accertarsi di utilizzare un browser supportato: - Internet Explorer® versione 11 o successive
- Microsoft Edge™
- Safari versione 10 o successive
- Google Chrome™
versione 60 o successive
- Mozilla Firefox versione 38.x o versioni successive
Il browser è supportato? | Andare al passaggio 4. | Installare un browser supportato. |
Passaggio 4 Verificare che la connessione di rete funzioni. La connessione di rete funziona? | Andare al passaggio 5. | Contattare l'amministratore. |
Passaggio 5 Verificare che i collegamenti dei cavi alla stampante e al server di stampa siano stati effettuati correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante. I collegamenti dei cavi sono installati in modo corretto? | Andare al passaggio 6. | Verificare i collegamenti dei cavi. |
Passaggio 6 Verificare se i server proxy Web sono disattivati. I server proxy Web sono disattivati? | Andare al passaggio 7. | Contattare l'amministratore. |
Passaggio 7 Accedere a Embedded Web Server. Embedded Web Server si è aperto? | Il problema è stato risolto. | Contattare l'assistenza clienti. |