第 1 步 检查打印机电源是否已打开。 打印机电源打开了吗？ | 请转到第 2 步。 | 打开打印机电源。 |
第 2 步 确认打印机 IP 地址是正确的。 打印机 IP 地址正确吗？ | 请转到第 3 步。 | 在地址字段中键入正确的打印机 IP 地址。 |
第 3 步 检查您是否使用支持的浏览器： - Internet Explorer® 11 或更高版本
- Microsoft Edge™
- Safari 6 或更高版本
- Google Chrome™
32 或更高版本
- Mozilla Firefox 24 或更高版本
您的浏览器是支持的吗？ | 请转到第 4 步。 | 安装支持的浏览器。 |
第 4 步 检查网络连接是否工作。 网络连接工作吗？ | 请转到第 5 步。 | 请与您的管理员联系。 |
第 5 步 确认连接到打印机和打印服务器的电缆牢固。如需更多信息，请参阅随打印机附带的文档。 电缆连接牢固吗？ | 请转到第 6 步。 | 固定电缆连接。 |
第 6 步 检查 Web 代理服务器是否被禁用了。 Web 代理服务器被禁用了吗？ | 请转到第 7 步。 | 请与您的管理员联系。 |
第 7 步 访问“嵌入式 Web 服务器”。 “嵌入式 Web 服务器”打开了吗？ | 问题得以解决。 | 请联系客户支持。 |